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湖南法治報(bào)訊（通訊員 王媛媛）

近年來(lái)，常德經(jīng)開(kāi)區(qū)交警大隊(duì)全面深化“放管服”改革，切實(shí)推行便民利民措施，簡(jiǎn)化辦事流程，真正做到讓轄區(qū)企業(yè)和辦事群眾“少跑快辦”，體會(huì)到“放管服”改革工作帶來(lái)的高效和便捷，服務(wù)園區(qū)高質(zhì)量發(fā)展，為打造一流營(yíng)商環(huán)境貢獻(xiàn)交警力量。

車管所辦事現(xiàn)場(chǎng)

在車管服務(wù)窗口，該大隊(duì)踐行“簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)即時(shí)辦結(jié)、復(fù)雜業(yè)務(wù)當(dāng)日辦結(jié)”工作理念，扎實(shí)推進(jìn)“放管服”改革，不斷創(chuàng)新便民利民舉措。業(yè)務(wù)大廳內(nèi)“綠色窗口”，為老、弱、孕、殘等特殊群體提供專享服務(wù)；駕駛證自助辦理機(jī)，方便駕駛?cè)宿k理?yè)Q證、補(bǔ)證等業(yè)務(wù)；在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)專區(qū)，值日警官幫助群眾下載注冊(cè)“交管12123”、“我的常德”APP，用“互聯(lián)網(wǎng)+交管服務(wù)”，打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。大廳內(nèi)休息座椅、飲水機(jī)、醫(yī)藥箱、老花鏡、液晶大屏幕電腦等設(shè)施一應(yīng)俱全，讓群眾倍感溫馨，大廳外安裝的新能源汽車充電樁，滿足辦事群眾多元化需求。

工作現(xiàn)場(chǎng)

該大隊(duì)還全面延伸服務(wù)觸角，在轄區(qū)一汽大眾4S店，騰博二手車交易市場(chǎng)設(shè)立了車駕管服務(wù)站，方便車主辦理注冊(cè)登記、車輛過(guò)戶多種業(yè)務(wù)。針對(duì)轄區(qū)企業(yè)訴求，車管所主動(dòng)作為，為文華校車、中國(guó)中車、昊天汽車、萬(wàn)路達(dá)物流等多家企業(yè)，上門提供校車年檢查驗(yàn)、臨時(shí)車牌打印、特種車輛運(yùn)輸線路審批等車駕管服務(wù)。

為持續(xù)提升辦事效率,該大隊(duì)推行“延時(shí)服務(wù)”“預(yù)約服務(wù)”“電話回訪”等便民舉措，在工作日中午、雙休日以及國(guó)家法定節(jié)假日提供延時(shí)、錯(cuò)時(shí)、預(yù)約服務(wù)，讓轄區(qū)企業(yè)及群眾在非工作日和非上班時(shí)間也能辦成業(yè)務(wù)，讓群眾感受到交警政務(wù)窗口為民辦實(shí)事的溫度和力度。

一審：周芝華

二審：伏志勇

三審：萬(wàn)朝暉

作者：王媛媛

責(zé)編：周萌

來(lái)源：湖南法治報(bào)